Kontaktieren Sie uns
Brauchen Sie Hilfe? Unser Team steht bereit, um bei kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen, Bonusfragen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Kontaktieren Sie den Kundensupport für schnelle Antworten, nutzen Sie den Kanal für allgemeine Anfragen bei Fragen zu Konto und Zahlungen oder wenden Sie sich an das Affiliate-Team für Partneranfragen. Wir bemühen uns, umgehend zu antworten und Sie bei Verifizierung, Einzahlungen, Auszahlungen oder Spielproblemen über geeignete Kanäle zu unterstützen. Wenn Sie telefonische Unterstützung bevorzugen, können unsere Mitarbeiter Sie bei jedem Problem telefonisch unterstützen. Sie können auch Feedback zu Aktionen und Funktionen der Website geben.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport (Live-Chat, E-Mail, Konto, Verifizierung; übliche Antwortzeit unter 24 Stunden) | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen (Zahlungen, Abrechnung und Kontoinformationen) | [email protected] |
| Affiliate-Anfragen (Partnerschaften & Promotionen) | [email protected] |
| Telefon (englischer Support) | +44 20 7946 0523 |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, kontobezogene Angelegenheiten oder Themen, die Dokumente oder Erklärungen erfordern. Um Verzögerungen zu vermeiden, geben Sie bitte eine klare Betreffzeile, eine prägnante Beschreibung Ihres Problems und aktuelle Kontaktdaten an. Fügen Sie alle relevanten Dateien bei, wie z. B. Ausweis oder Screenshots, damit unser Team den Sachverhalt untersuchen und zeitnah antworten kann.
Anfrage senden
Name <label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" rows="5" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#0b6cff;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Nachricht senden</button>Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, auf die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages zu antworten. Bei einfachen Anliegen hören Sie in der Regel noch am selben Tag von uns; komplexere Fälle – etwa Kontoverifizierungen oder Zahlungsprüfungen – können länger dauern, während wir Informationen zusammenstellen. Wenn sich eine Verzögerung abzeichnet, informieren wir Sie über den Stand und geben eine geschätzte Zeitplanung an.
Rückmeldung
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